Лента отзывов:

Всем всем всем милые и дорогие путешественники советую ехать только в этот отель

News image

Всем всем всем милые и дорогие путешественники советую ехать только в этот отель. во-первых район Ла романа (часа 2 на микроавто...

Связь с Родиной

News image

Отдыхали в Доминикане в Bayahibi c 17.09. по 05.10

Инвестиционный бум в Доминикане. Частные предприниматели со всего мира устремились в Доминиканскую

News image

Доминиканская республика располагает замечательными возможностями для бизнеса и инвестиций. Ведь она относится к странам, где по...

Рассказ. Из Пунта Каны в Санто-Доминго

News image

Буенос всем туристам доминиканским! По своему опыту знаю, что русских там толпы. Был я в январе, но, как выяснилось, и в д...

РАЙСКИЙ ОСТРОВ!!!

News image

Отель ооооочень хороший!!! Тихий, спокойный, романтичный...

Авторизация



Главная - Отзывы и истории туристов - Рассказ. Отель Sanctuary Cap Cana Golf - Spa 5* de luxe

Доминикана - Отзывы и истории туристов

  рассказ. отель sanctuary cap cana golf - spa 5* de luxe

Отель Sanctuary Cap Cana Golf - Spa 5* de luxe

Период отдыха: январь 2010 г

Перелет: прямой

По приезду в отель никто не встречает у ресепшн, это сразу же насторожило. Молча регистрируют и привозят абсолютно в другой номер. Нами был заказан и оплачен номер Island Suite в фирме coral.Это самый большой 550 м2 и дорогой номер в отеле. Только после наших возмущений появился недовольный Main Manager of Front Desk Mr Hose с вялыми извинениями и какими-то объяснениями про overbooking (грубо говоря, в наш номер поселили тех, кто приехал раньше нас, «живая очередь» так сказать). Переночевали в Junior Suite, т.к. другого выхода на тот момент не было.

Представители принимающей стороны club Caribe появились только к вечеру следующего дня, поинтересоваться, всё ли у нас хорошо. К тому моменту мы уже сами разобрались и заключили с отелем дополнительное соглашение на номер Imperial Suite LFRT ocean front with private pool+unlimited luxury plan (all inclusive) plus VIP treatment (номер более низкой категории+система «всё включено»(у нас были оплачены только завтраки BB)+ «ВИП обслуживание»). Отель грубо нарушил все соглашения: фрукты, шоколад и шампанское (VIP treatment) доставляли всего 4 раза вместо обещанных 8, да и то «как из-под палки», а о специфике своего All Inclusive вообще умолчали:

- из заявленного количества 9-ти ресторанов (на разных сайтах по-разному) в действительности по системе AI можно поесть только в 4-х, остальные не принадлежат отелю, расположены рядом и оплата там кредитной картой или наличными, о чем в информации отеля ничего не сказано;

- свежепойманной рыбы в ресторанах нет, а предлагают только филе;

- ну и естественно в AI не входили ни французское шампанское, ни наша водка, ни коньяк (правда об этом ни слова не было в дополнительном соглашении).

Вода в океане мутная и много водорослей, купаться можно избирательно, еле нашли местечко поодаль от отеля, где хоть немножко можно было поплавать.

Сервис омерзительно безобразный, тебя не хотят ни замечать, ни видеть, ни слышать.

В сьютах, расположенных  в  Fortress (Крепость) не работает вентиляция, очень пахнет сыростью. Обнаруженную дырку под биде, откуда конкретно воняло канализацией, заткнули полотенцем. За починку кондиционера бились 6 часов.

Сам корпус Fortress (Крепость) недостроен и введен в эксплуатацию с недоделками, кучи строительного мусора, часть проходов забита фанерой.

В номерах к вечеру появляются комары, а средств по борьбе с ними в дорогих номерах нет, а в самых простых есть, точно так же как и с CD/DVD проигрывателем.

Номер Island Suite не имеет трех бассейнов (как заявлено), а тренажерный зал пустой. К тому же такой номер один, второй они не потянули и сделали из него СПА. Минибар в номере по наполнению оставляет желать лучшего: практически пустой и наполняется только после 3-4 звонка. Менеджмент говорит 80% на испанском языке, так что будут проблемы с пониманием.

При выезде из отеля Main Manager of Front Desk Mr Hose взялся пересчитывать счёт только при нашем появлении, ковырялся минут 40, хотя мы заходили накануне и высказали недоумение по поводу первоначального счёта (т.е. отель выставил нам Счёт на полную сумму, видимо, забыв про наше дополнительное соглашение и включенный туда AI, но мы уже «стреляные воробьи» и заставили всё пересчитать).

В отеле не хватает багги (электро-гольф-кар), не дождёшься и не допросишься.

В ситуацию «обсосанных котов» попали не только русские в Sanctuary Cap Cana, но и иностранцы, забронировавшие и оплатившие наиболее дорогие номера, что мы наблюдали, скажем так из первых рядов, т.к. молодую пару, приехавшую чуть позже нас через Sodis тоже «прокатили» с их оплаченным номером, отдав его нам.

Делайте выводы, Господа, в Sanctuary Cap Cana  5* de luxe русских гостей не хотят ни видеть, ни обслуживать.

 

 


Читайте:


Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

Загадки Доминиканы:

ИЗАБЕЛЛА (La Isabela)

News image

По-испански произносится как Исабэла. Сейчас это - Национальный Историко-Археологический ПАРК. Именно сюда в 1493 году прибыл Христофор Колумб во г...

БОТАНИЧЕСКИЙ САД (Jardi*n Bota*nico)

News image

Находится в Санто-Доминго. Был основан в 1976 г. известным доминиканским ботаником доктором Рафаэлем Москосо Пуэйо (создателем Ботанического институ...

ДВОРЕЦ БОРХЕЙЯ (PALACIO de BORGELLA)

News image

В восточной части Парке Колон обратите внимание на Дворец Борхейя ( Palacio de Borgella - произносится как [ пала*сьо дэ борхэ*йа]) . Красивый пала...

Курорты и города:

Кабарете

News image

Кабарете – маленький городок в Доминиканской республике. Последние несколько лет его по праву называют раем для туристов. Серфинг, альпинизм, велоси...

Поселок Перла Марина

News image

- собственный пляж - круглосуточная охрана - ресторан

Вечный медовый месяц в Байяибе (Bayahibe)

News image

Справка: город Байяибе (Bayahibe) расположен к западу от центра провинции Ла Романа и к востоку от Casa de Campo. Здесь находится единственный в Дом...

Антильские острова:

Эпоха Трухильо

News image

Генерал Орасио Васкес, избранный президентом в 1924, ввел поправку в конституцию, которая позволяла ему выставить свою кандидатуру на выборах. Однак...

Праздник пасха в Доминикане – Semana Santa!

News image

И вот она пришла! Святая неделя. По всему миру католики и православные празднуют Пасху. И вроде бы везде всё одинаково. Красим яйца, печём куличи…

Достопримечательности:

Достопримечательности Доминиканы

News image

По количеству достопримечательностей Доминиканская республика - лидер среди других стран Карибского бассейна.

ДОМ КОРДОНА ( Casa del Cordo*n)

News image

Cordo*n по-испански означает шнур, веревка . О чем идет речь - вы поймете увидев фасад этого здания. Этот великолепный каменный узор, украшающий п...

Известные люди:

Хуан Пабло Дуартэ (Juan Pablo Duarte)

News image

Краткий экскурс в историю. Остров Гаити ( Эспаньола) на протяжении всего времени своего существования подвергался войнам, колонизациям, переворот...

Биография Andres Garcia

News image

За время, прошедшее после 85-го года, когда были завершены съемки сериала Никто, кроме тебя , в жизни актера произошло множество разнообразных собы...

News image News image News image News image News image News image News image News image News image News image News image